Chính sách đổi sản phẩm và bảo hành

Tại Ngocthachthao.vn, chúng tôi hiểu sự trân trọng của quý khách với những sản phẩm mình đã đặt mua. Chính sách hậu mãi ở Ngocthachthao.vn được xây dựng dựa trên niềm đam mê với sản phẩm mà Ngocthachthao.vn đang bán, cùng sự cam kết bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng để quý khách có thể yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Ngocthachthao.vn.

  1. Chính sách đổi sản phẩm:

  • Quý khách được quyền đổi sản phẩm miễn phí 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm
  • Quý khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn ( Quý khách chỉ trả thêm giá chênh lệch sản phẩm). Các chi phí liên quan vận chuyển ( Nếu có) do khách hàng tự chi trả.
  • Quý khách chỉ được đổi sản phẩm tối đa 1 lần

Các Lưu ý khi đổi sản phẩm:

  • Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu khi mua từ Ngọc Thạch Thảo bao gồm đầy đủ hộp đựng, hóa đơn,các quà tặng kèm ( nếu có)
  • Không áp dụng đổi trả với quà tặng từ Ngọc Thạch Thảo.
  • Các sản phẩm vật phẩm phong thủy hay linh vật sẽ nhận chủ và phụ trợ khi khai quang nên quý khách vui lòng không đổi với sản phẩm này.

Trả hàng: xin quý khách lưu ý, hàng đã mua rồi sẽ không được trả lại, vì vậy quý khách hết sức lưu ý khi mua để tránh gây khó xử cho cả 2 bên.

2. Chính sách bảo hành sản phẩm của Ngọc Thạch Thảo

  • Bảo hành đổi miễn phí nếu phát hiện sản phẩm của Ngọc Thạch Thảo không phải là đá tự nhiên( 06 tháng kể từ ngày mua)
  • Bảo hành miễn phí 1 năm cho tất cả các dây bị sờn, đứt hoặc quý khách chưa hài lòng về dây.
  • Bảo hành miễn phí 1 năm làm sáng đối với các sản phẩm bằng bạc.

Các tiêu chí khi bảo hành sản phẩm:

  • Sản phẩm phải có đầy đủ hóa đơn mua hàng để Ngọc Thạch Thảo có thể kiểm tra và bảo hành cho quý khách
  • Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như tiếp xúc với hóa chất, hay bị vỡ do va đập,…) thì Ngọc Thạch Thảo sẽ không bảo hành đối với trường này.

3. Cam kết của Thương Hiệu Ngọc Thạch Thảo:

  • Cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, là đá tự nhiên 100%.
  • Cam kết dịch vụ bảo hành và chăm sóc khách hàng hậu mãi chu đáo.
  • Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng để đổi và chọn sản phẩm mình ưng ý nhất
Chính Sách Đổi Sản Phẩm và Bảo Hành
5 (100%) 1 vote